Зразок запиту колекторам з приводу кредиту МФО 2024

Подача запиту колекторам для надання інформації по кредиту може бути важливим кроком у врегулюванні фінансових питань. Нижче наведено крок за кроком інструкцію щодо того, як це зробити:

Крок 1: Підготовка до подачі запиту

Перш ніж подавати запит, зіберіть всю необхідну інформацію. Це може включати в себе:

• Номер кредиту: Ви зазвичай знайдете його на листі, який ви отримали від колекторів або в договорі про кредит.
• Повна назва колекторської компанії, до якої ви звертаєтеся.
• Ваші особисті дані: ПІБ, адреса та контактні дані.
• Опис запиту: Що саме ви хочете дізнатися від колекторів (наприклад, інформація про борг, стан рахунку тощо).

Крок 2: Зв'яжіться з колекторами

Зазвичай колектори мають контактний номер телефону або адресу електронної пошти. Зверніться до них і попросіть процедуру подачі запиту на інформацію про ваш кредит. Підтвердіть їхні контактні дані та дізнайтеся, які документи вони можуть потребувати.

Крок 3: Подача запиту

Підготуйте офіційний запит, в якому зазначите всю необхідну інформацію. Зазвичай це лист, в якому ви просите колекторів надати вам конкретну інформацію. Зазначте в ньому:

• Ваш номер кредиту.
• Повну назву колекторської компанії.
• Ваші особисті дані.
• Опис того, що ви хочете дізнатися (наприклад, залучені витрати, сума боргу, стан рахунку).
• Дату та підпис.

Крок 4: Відправлення запиту

Відправте свій запит колекторам. Якщо вони вказали певну адресу електронної пошти або поштову адресу, дотримуйтеся цієї інформації. Пам'ятайте, що важливо мати документальне підтвердження подачі запиту (наприклад, копію листа або електронного листа).

Крок 5: Очікування відповіді

Колектори мають обов'язок надати вам відповідь на ваш запит. Зазвичай це повинно статися протягом певного строку, зазвичай 30 днів. Якщо вони відмовляються надати інформацію або не реагують на ваш запит, зверніться за допомогою до органу захисту прав споживачів або до юриста.

Крок 6: Аналіз інформації

Отримавши відповідь, аналізуйте інформацію, яку вам надали колектори. Перевірте її на відповідність вашим очікуванням та інформації з договору про кредит.

Ці кроки допоможуть вам подати запит колекторам для надання інформації по кредиту і відстежити процес отримання відповіді. Не соромтеся захищати свої права як споживача і вимагати необхідну інформацію.

Зразок запиту колекторам

ТОВ «Мілоан»
04107, м. Київ, вул. Загорівська 17-21
Код ЄДРПОУ: 40484607
Свідоцтво про реєстрацію фінансової установи ІК No176 від 14.06.2016 р.

ПІП

Договір про споживчий кредит №101877629

ЗапитНа надання інформації

29.06.2023 року між ТОВ «Мілоан» та громадянкою України _________ був укладений договір про споживчий кредит №101877629 строком на 105 днів. Сума кредиту складає 15 000 гривень.

Відповідно до п. 2.1 договору, кредитні кошти повинні були перераховані на банківську карту ПАТ «Приватбанк», яка зареєстрована в моєму кабінеті за номером 414960…32.

На даний час кредитні кошти НЕ зараховані на вказану карту відповідно до п. 2.1 цього договору, та не зараховані на будь-який інший банківський рахунок, який відкритий на моє ім'я. Таким чином, будь-яких коштів я не отримала.

Відповідно до ст. 1046 ЦК України за договором позики одна сторона (позикодавець) передає у власність другій стороні (позичальникові) грошові кошти або інші речі, визначені родовими ознаками, а позичальник зобов`язується повернути позикодавцеві таку ж суму грошових коштів (суму позики) або таку ж кількість речей того ж роду та такої ж якості. Договір позики є укладеним з моменту передання грошей або інших речей, визначених родовими ознаками.

Аналогічна позиція неодноразово висловлювалася і Верховним Судом у постановах від 10 грудня 2018 року у справі № 319/1669/16, від 08 липня 2019 року у справі № 524/4946/16, від 12 вересня 2019 року у справі № 604/1038/16 (ЄДРСРУ № 84229784).

Договір позики є укладеним з моменту передання грошей або інших речей, і може не співпадати з датою складання розписки, яка посвідчує цей факт, однак у будь-якому разі складанню розписки має передувати факт передачі коштів у борг.

Таким чином, у разі пред`явлення позову про стягнення боргу позивач повинен підтвердити своє право вимагати від відповідача виконання боргового зобов`язання. З метою правильного застосування статей 1046, 1047 ЦК України суд повинен установити наявність між позивачем і відповідачем правовідносин за договором позики, виходячи з дійсного змісту та достовірності документа, на підставі якого доказується факт укладення договору позики і його умов.

В свою чергу, позичальник має право оспорювати договір позики на тій підставі, що грошові кошти або речі насправді не були одержані ним від позикодавця або були одержані у меншій кількості, ніж встановлено договором (ч. 1 ст. 1051 ЦК України).

На підставі викладеного,

Прошу:

1. Повідомити, на який банківський рахунок були перераховані кошти по договору про надання споживчого кредиту №101877629 та надати відповідні докази?

2. Повідомити, чи взагалі перераховувались грошові кошти по договору про надання споживчого кредиту №101877629?

3. У випадку відсутності будь-яких перерахувань грошових коштів по договору про споживчий кредит вилучити мої персональні дані з ваших баз даних та анулювати договір про надання споживчого кредиту №101877629.

_______________ 05/09/2023 року